产品简介

利用云通讯服务保障7*24小时无间断来电客服人员均可接听,手机/固话/web多种接入方式,跨域无时限,同时可选语音+IM服务模式,多用于医疗、快递、房地产等行业。

应用场景

出行行业场景

场景描述

一站式解决在线咨询,投诉,售前售后服务,流水单分发管理,客服坐席管理等客户服务的难题。让服务更贴近用户。

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物流行业场景

场景描述

不同号码可标示不同推广渠道,推广效果一目了然。可指定回拨客服,来电弹屏客户信息,服务轻松快捷。

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中介行业场景

场景描述

满意度调查,提高服务质量;外呼、回拨定期客户回访,提高客户服务体验;录音考评无争议。

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O2O行业场景
场景描述

满意度调查,提高服务质量;外呼、回拨定期客户回访,提高客户服务体验;录音考评无争议。

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产品优势

  • 全终端接入

    APP/WEB/手机/固话全终端支持,真正无时间区域限制的满足客服业务流程自动化等多种场景的需要。

  • 全能力开放

    呼叫中心全能力开放:呼叫与接听、坐席管理、IVR导航、留言/录音、通话转移、TTS/ASR等。

  • 来电弹屏

    来电弹屏客户信息,轻松管理客户的资料,心中有数从容应对客户来电。

  • 安全通话

    隐号通话,保证客户资料安全,防止客户的信息被泄露,或盗卖高端客户信息。

客户案例

  • 京东
    Udesk智能客服

产品价格

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*更大需求,更低价格,详情请致电400-777-6698

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