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让通讯更简单

证券行业解决方案


 
企业生存命系数据安全,尤其是对证券行业来说。若用户信息遭到泄露,容易给用户带来被电话骚扰等诸多影响,从而可能引发纠纷和营业风险。
 
虽然证券公司一再喊冤,表示绝对不会做去泄露客户信息这种损人不利已的事,也声明公司对客户的个人信息制定有严格的保密措施,但也不能排除个别工作人员违反规定,私自泄露谋取私利。因为只要客户进行交易,就会产生佣金,佣金中有客户经理的提成,所以也许会有少数客户经理为了私利而出卖信息。可无论如何,对客户来说,频频接到骚扰电话是事实,这个锅必须是证券公司来背,否则难以释怀。
 
那么,证券公司就只能由着事态发展,眼睁睁看着一些客户,甚至是高净值客户流失,而毫无作为?不是的!因为有云之讯的“隐号通话”方案。
 
打开很多证券公司的网页,我们不难理解,为何大家在开户前会犹豫,开户后会担忧,因为无论是PC开户、手机开户还是预约开户,都有一个必要流程,就是需要提交手机号码。如下图所示:
 
 
 
 
手机号码提交之后,客户就处于被动方,信息会否被泄露全在于证券公司的内部流程是否清晰、规范、合理。尽管目前日臻完善的网络技术对企业数据系统可以起到一定程度的防护作用,可难保在发布信息、处理信息和传递信息等过程中不会出现安全漏洞。这就要求企业要制定并实施好一系列高效科学的管理策略,切实加固这道安全防线。
 
随着互联网金融的渗透,IT技术在金融业务中的应用更加广泛,证券期货等金融机构要进一步完善企业内部流程管理,从根源上防范客户信息泄露风险,最直接有效的方法是,采用云之讯的“隐号通话”方案,建立完善的话务系统,大力加强对数据资源管理。
 
云之讯已对外封装各家供应商的话务接口,形成统一的、一致的话务能力,对内锤炼出通用的通话模式,为业务提供抽象灵活的API,企业及开发者只需要通过云端调用云之讯提供的API和SDK,嵌入几行简单的代码,便可以轻松实现隐号通话功能。
 
证券行业接入云之讯的“隐号通话”方案,有利于加强理财顾问与客户间的通话管理,提升企业服务水平;有利于保护企业的核心资源不被泄露,不让理财顾问带走公司的客户资料,造成不必要的损失;有利于获得客户的信赖,因为这是在向广大客户坚定地表明立场:您加入我们,我们不仅为您创造价值,还将保护您的个人信息安全,真正做到向骚扰电话说“NO!”。
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云吞吞

2017-01-10