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康美布局“互联网+”的蓄势、借势与造势
作为中药饮品行业的龙头康美药业,从中药种植、加工、运输、批发到销售可谓是全产业链发力,而近半年来推进“互联网+”战略的大动作大布局在这股市牛中也表现得十分尽如人意。在第二波移动互联网浪潮席卷之下,产业变革成为时代主流,打车的刚需、寻医问药的刚需、企业服务的刚需,消费者的痛点就在眼前,流量天平越来越向跑得快的细分领域创业者与传统企业倾斜,抓住解决用户实际需求无疑造就了新的商业价值。
 
移动医疗对于运营商、SP(电信增值服务商)、医疗制造商、芯片企业、应用开发商等通信产业链各个环节,是一座待挖掘的“金矿”,一项潜力极大的“朝阳产品”。康美如何脱胎于传统行业走移动互联网道路, 从我们对康美医疗产品总监徐启胜先生的访谈中可窥见一二!
 
徐总首先提到的是如今的政策环境,主要有三方面政策支持。第一个政策是医药分开,这使康美立即意识到传统医院直供药品这条路将越走越窄,而制药公司一定要开始拓展其他渠道;第二个政策是医师多点执业,在发达国家医生凭借的是自身在市场的号召力,类似于我们古代的郎中,而国内目前只是将“单位书面同意”改为“同意”,如果真正开放了多点执业,释放的医生资源将非常庞大,而医生也必须逐步建立个人品牌;第三个是网络医疗的试点,康美有幸继广东省第二人民医院获准之后,也于3月获此资质,系全国首家民营网络医院。
 
移动互联网从2012年在中国发展到今天,大数据与云计算越来越普及,技术已经不能成为门槛,这对于传统企业是十分有利的,凭借与互联网公司的资源整合,使快速改造传统行业成为可能,也极大促进了移动互联网的快速发展。值得一提的是,康美最近推出的医患问诊平台正是使用云之讯的通讯能力,无需暴露号码的前提下医患双方也能获得运营商的通话质量或在wifi环境下的手机视频会诊。
 
凭借互联网企业之所以快速成长的因素基本上能总结为四点,选择的市场发展空间足够大、痛点足够多、办事效率足够低、满足长尾特征。前三点非常容易理解,对于长尾特征可做以下解释,当互联网介入之后,不仅解决了当前的市场,还激活了其他庞大的市场,特别对于传统行业里面很多冷门产品系无疑是重大利好。举例来说,在线旅游就是这样特性,年轻人有说走就走的冲动,那如何运营这个客户群,自然是从买机票、订酒店,甚至自动发送天气预报、旅游景点攻略这样才能满足用户体验。
 
对于移动医疗市场呢?中国的医疗市场没有人觉得它市场不够大,效率低、痛点多也是一直被诟病的,除了患者的问题,医生也有很多问题,当康美准备介入之前,在医院做了长期的调研,医患关系很紧张、医生工作强度大等等促使医患双方总是处于一个恶性循环的现状。如何从模式上改善?长尾特征也是非常明显的,我们知道中国优质医疗资源都集中在北上广,特别是北京。北京医疗机构大概600多家,光三甲医院30多家,这个是其他地方不可比拟的,连深圳的医疗资源配置都是不足的,而患者渴望得到有效的治疗,但想想各种麻烦不禁小病只能忍、大病徒伤悲了!
 
互联网医疗服务形式多种多样,从患者角度,挂号、问诊、医患沟通、远程诊疗的需求希望通过移动服务平台来实现;从医生角度,学习、职业发展、多点执业、临床辅助等也需要服务平台来实现。
 
而康美医疗正是在构建这样的服务平台,但要做得比互联网公司更进一步,举例来说,目前挂网的平台并不能直接对接医院的挂号系统,说得更清晰一点,仅能实现预约的功能,因此患者必须提前一天在平台操作,然而号源又非常有限。当真正对接到医院的挂号系统时,挂当天的号也将成为可能,更重要的是,实时查看排号情况,不再因为过号而引起不必要的纠纷。就医体验自然也就提升了。再说到支付,现有的支付宝、微信支付面对的是大众消费,当康美把医保账户接入进来时,也就显然有了竞争优势,广东省普宁市目前就已经合作了。
 
而回到康美药业的本家,最终还是要回到药品完成一个闭环,康美第一批拿到了网络医院资质,国家在政策开放方面,近期可能会发布“网售处方药”政策,对移动医疗行业将是巨大利好政策。
 
互联网医疗风生水起,既有BAT互联网大鳄的圈地,也有一批细分领域的红军,康美从传统企业转型而来成为一股新的势力,三足鼎立的局势,群雄逐鹿之势愈演愈烈!
 
总结而言,康美多头蓄势已见成效:为打通医疗服务最后一公里,形成了涵盖药品生产加工到销售配送的全产业链业务布局,拥有丰富的线下资源,打通了医疗服务的关键节点。目前康美服务对象正在从B端全面转向C端(包括医生和消费者),在云计算高度发展的今天,顺利完成“借势”,利用云之讯等平台快速推进产品市场化,落实“互联网+”战略,打造属于自己的行业生态圈。在牛市的这股行情下,李克强总理亲自站台,“互联网+”概念股更是一飞冲天,“造势”水到渠成。
 
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云吞吞

2015-05-28