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在企业话务安全解决方案,有哪些思路可以参考

讲到话务安全这方面,不妨先提一下整个互联网生态下的安全隐患,以美国麻绳黑客摇篮为首,每年全球将会出现数以万计的黑客攻击,大大小小数不清,当然也有些是纯粹恶搞,但从一个侧面表明我们的安全、隐私已经几乎呈透明状态。要想在话务安全方面实现稳固保障,国内最大的话务安全监管平台云之讯已经做出了一系列的企业话务安全解决方案,你可以参考一下他们对于话务安全的监管思路。该平台一方面确保自身平台话务安全和线路资源安全,另一方面,企业可低成本接入平台,自行监控客户语音安全,帮助企业平安渡过转折期。
 
 
云之讯安全监控平台,可实现对语音通话全方位、无死角的安全监控。平台通过话务模型监控、超频监控、群呼监控、并发监控、透传监控、号码标记识别等方式对客户行为安全进行分析;其中通过不同级别实现对话务安全的监控,号码级别是对单个号码的行为和通话内容进行识别管控;客户级别是识别一个客户下所有终端用户的通话内容和通话行为;平台级别是对亿级号码的通话行为和通话内容进行实时监控识别,自动发现异常话务,自动拦截过滤非法话务。三种不同的监控级别满足企业的多样化需求。