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对于企业平台来说,语音验证码和短信验证码该如何选择?

正常来说,两者结合的方式最好,单一的选择,都不算最佳答案。
 
不妨先来看一下短信验证下发的流程:
1、短信验证码在下发时涉及到了多个层级,因此在体验上会有很大差别,现在的短信服务都会有到达率的问题,下发的短信会由于各种因素丢失,特别是这类校验、通知短信。现在任何一家短信服务商都无法做到100%的到达率,另外还有一些国家政策的原因,和短信管制的因素,这里我们也就不多提了。
 
所以当短信验证码出现问题的时候,语音验证码在对比之下,体验和便捷度就有明显优势了,特别是在短信多次无法下发的情况下,语音验证码可以及时补位,保证用户验证的流程顺利进行下去。
 
这项互补的技术,国内的云之讯算是做的非常好的。云之讯的验证平台可以采用两者互补的方式,当系统监控到用户不能收到短信,便直接使用语音下发验证码,将到达率做到100%。
 
2、当然语音验证更大的用途,是针对作弊刷单的情况。大多数企业会利用各种节日进行促销满减,新人优惠、免费体验,限量秒杀等活动,最早的办法是通过短信验证码验证是否为真实用户,但由于短信上的一些漏洞,导致有很多专门做手机验证码服务的卡商和刷单的赚客从中获取暴利,这时候语音验证就能很好的规避这些问题,为企业省下不必要的成本。云之讯的验证平台可以设置在用户首次注册时,进行语音验证码下发,来确定是否为真实用户,这时就能避免刷单的问题,对企业起到保护作用。
 
最后,语音验证码虽然万般好,但成本相比短信验证码要高一些,所以除了特殊情况之外(首次注册、短信收不到),短信验证码还是首选,将语音验证码作为辅助,这样两者结合,才能算是最好的方式。