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如何看久无大仗的互联网行业被快递引爆
许久无大战的互联网行业终于有点新鲜事了,菜鸟、顺丰互撕,腾讯京东迅速站队,吃瓜群众终于可以拿着小板凳嗑着瓜子看这场快递行业的大戏了,颇有当年3Q大战的光景。然而,除了看热闹之外,真的要当个置身事外的吃瓜群众吗?先不要急着下定论孰是孰非,我们先分析一下整个事件的脉络,看看到底是损害了谁的利益?
 

理清“顺丰&菜鸟大战”背后的利益裙带

6月1日,阿里旗下的菜鸟发的声明,使得顺丰与菜鸟的矛盾公开化。菜鸟在声明中称,5月31日晚上6点,接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨至中午这段时间,顺丰接连关闭了自提柜的数据信息回传和整个淘宝平台物流信息的回传。
 
顺丰方面回应,菜鸟6月1日0点下线该公司旗下的快递柜系统丰巢的接口信息,是一场有针对性封杀行动,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。顺丰宣布关闭了对菜鸟的数据接口,双方对此的回应都是以数据安全或者其他商业理由。事件发生后,刘强东表态称支持顺丰:“现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”
 

争夺的是企业利益也是客户权益

事已至此,各方各执己见,作为一个吃瓜群众想必已经看出点端倪,这是一场关于商业信息权益和客户信息隐私的争夺。客户信息对一个企业来说是核心竞争力,如果顺丰不把这些核心攥在手里,为了眼前利益而放弃,那么顺丰迟早会被竞争者一步步侵吞、吃净,最后沦为给别人打工的下场,现在看看某共享单车的下场就知道了。
 
说到这里,相信一些神经警觉的吃瓜群众已经看出了时间的轮廓,刘强东的态度虽然有强势插足分一杯羹的嫌疑,但是他的话对于这个事件涉及的主要群体来说,细思恐极啊!如果每个公民的私人快递信息,被无关平台拿走,这不仅增加了我们信息被泄露的风险,而且私人信息会不会被用作其他用途,这都是不再单一可控的了,那么群众的利益到底由谁来保障?
 

力挺顺丰,客户隐私安全才是最重要的

有些企业拼命去争夺商业核心优势,因为他们知道那是命根子,比如顺丰。而有些企业则把客户信息当做儿戏,认为拥有客户信息就可以肆意妄为,殊不知这是在玩火。现在很多企业把保障客户隐私当做企业生命在看待,以出行行业、中介行业、物流行业为例,它们为了避免客户隐私泄露,全部采用隐私安全通话服务,客户信息会在信息中转站经过处理之后再传送到企业手中,这样既保证了客户的隐私安全,还可以为提高效率和订单量。在当前通讯行业安全形势下,基础运营商、中间商、服务商是同荣共辱共进退的,云之讯作为国内最大的云通讯平台服务商,已经成功构建了安全监控话务平台,打车软件、社交软件都是云之讯服务的大客户,因为云之讯能够提供的服务可以确保自身平台话务安全和线路资源安全。
 
 
云之讯旗下的隐私保护通话是一款专注于解决人们工作、生活隐私的产品。它在为用户提供语音呼入呼出功能的同时,对用户本机号码进行隐藏保护,充分保障用户隐私不泄露,生活免打扰。云之讯隐私通话保护思路严谨、清晰,每一步都对客户负责。客户必须提供企业资质和证明文件,经过严格审核才允许接入。客户安全隐私可以很好的被保护,也是企业对自我核心竞争力的捍卫。希望这次顺丰菜鸟之争可以给其他同行一些教训和警醒,是自己的东西千万不要被竞争者染指。