灵活多变,轻松搭建语音平台

云之讯的呼叫中心满足了我们对语音清晰、高并发量、高接通率的需求。

使用产品:
云客服API(呼叫中心)

客户简介

Udesk——国内领先的新一代多渠道在线智能客服系统,坚持“你负责伟大的产品,我们帮你打造伟大的服务”的理念,以打造未来商业的SaaS客服。未来一定是APP、微信公众号、微博、网页和呼叫中心的全渠道、全媒体接入的SAAS的云应用客服模式,且在移动化的趋势下,用户账号及数据的打通,也都会成为客服行业标配。

方案概述

灵活满足Udesk相关行业客户业务流程的需求,就是Udesk对通讯云平台的要求。

udesk

这种基于通讯云PaaS平台来构建的SaaS服务,具备以下优势:

udesk

服务价值

利用云通信的技术架构,建设统一的呼叫中心平台,对于工作效率的提升有非常大的助力。SaaS聚焦于业务,PaaS聚焦于能力,各司其专。Udesk全方面采用了云之讯的呼叫中心能力,不再需要为底层的语音平台耗费精力。